1. Paket Servis Entegrasyonu Nedir?

...ve bu siparişlerin mutfağa yönlendirilmesini, kurye planlaması yapılmasını ve ödeme takibinin sistem üzerinden yürütülmesini sağlayan bir yapıdır.

Manuel sistemlerde telefonla alınan siparişin kağıda yazılması, mutfağa iletilmesi, kuryeye teslim edilmesi ve sonunda kasa işleminin yapılması hem zaman alır hem de hata riskini artırır. POS sistemine entegre çalışan paket servis modülü bu süreci şu şekilde kolaylaştırır:

✅ Sipariş POS ekranında görünür
✅ Otomatik olarak mutfak yazıcısına iletilir
✅ Kurye atanır, teslim süresi ve ödeme tipi seçilir
✅ Tüm sipariş süreci tek panelden izlenir

2. QR Menü Nedir?

QR menü, masalarda ya da broşürlerde yer alan karekodların, müşterinin cep telefonuyla taranarak menüyü incelemesine, sipariş vermesine ve gerekirse ödeme yapmasına imkân tanıyan dijital sistemdir.

Pandemi sonrası yaygınlaşan bu sistemler hem hijyen sağlar hem de personel ihtiyacını azaltır.

3. Restoranlar Neden Bu Entegrasyonlara Mecbur Hale Geldi?

🔹 Müşteri alışkanlıkları değişti: Artık herkes siparişi evden, telefondan veya masadan kendi vermek istiyor.
🔹 Personel sayısı az: Özellikle garson eksikliği yaşayan işletmeler için QR menü cankurtaran gibidir.
🔹 Hızlı teslimat rekabeti var: Siparişi otomatik alıp, mutfağa ve kurye sistemine aktaran POS sistemi bu hız avantajını sağlar.
🔹 Hatalar azalıyor: Müşteri siparişi kendisi verdiğinde hem yazım hem iletişim hataları ortadan kalkar.
🔹 Veri toplanabiliyor: Müşteri hangi ürünü sık sipariş ediyor, ne zaman veriyor, tümü raporlanabilir.

4. POSAPOS ile Paket Servis ve QR Menü Entegrasyonu

POSAPOS, restoranlara özel geliştirdiği sistemde şu özellikleri sunar:

✅ Paket servis modülü
– Adres kaydı
– Müşteri geçmişi
– Sipariş takip ekranı
– Kurye atama ve raporlama
– Ödeme durumu takibi

✅ QR Menü Entegrasyonu
– Her masa için özel QR kod
– Temassız sipariş
– Müşteri, cep telefonuyla ürün seçip sipariş verebilir
– Sipariş doğrudan mutfak ekranına düşer
– Opsiyonel olarak mobil ödeme desteği

✅ Çok şubeli işletmeler için merkezi yönetim
✅ E-fatura/e-arşiv entegrasyonu
✅ Detaylı sipariş ve teslimat süre raporları

5. Sık Yapılan Hatalar

❌ QR menüyü PDF olarak sunup siparişe bağlamamak
❌ Paket siparişleri WhatsApp üzerinden alıp POS’a manuel geçirmek
❌ Kurye performansını takip etmemek
❌ Telefonla alınan siparişi mutfağa geç iletmek
❌ Adres bilgisi girmemek, müşteriyle tekrar tekrar iletişime geçmek zorunda kalmak

Sonuç

Restoran işletmeleri için QR menü ve paket servis entegrasyonu, artık bir fark yaratma aracı değil, hayatta kalma zorunluluğu haline geldi. POSAPOS, bu süreci entegre şekilde yönetmenizi sağlar. Hem hızlanır, hem hata azaltır, hem de müşteri deneyimini ileri taşır.