Güzellik Salonları ve Kuaförler İçin Randevulu POS Sistemleri

Güzellik salonları, kuaförler ve bakım merkezleri; hizmet odaklı, randevulu çalışan ve müşteri sadakatine dayalı işletmelerdir. Bu işletmelerde POS sistemi yalnızca kasa işlemleriyle sınırlı kalmamalı; aynı zamanda randevu planlaması, çalışan takibi, hizmet bazlı gelir analizi ve müşteri geçmişi gibi süreçleri de yönetebilmelidir.

Bu yazıda, güzellik salonlarına ve kuaförlere özel POS sistemi gereksinimlerini, sektörde sık yapılan hataları ve POSAPOS’un sunduğu çözümleri detaylıca ele alıyoruz.

1. Güzellik ve Bakım Sektörüne Özel İhtiyaçlar

Bir güzellik salonunda yalnızca ürün satılmaz; aynı zamanda:

• Hizmetler verilir (kesim, boya, bakım, cilt terapisi vb.)

• Bu hizmetlerin süreleri ve fiyatları değişkendir

• Randevular saat ve personele göre planlanır

• Müşteri düzenli gelir ve geçmiş hizmet bilgisi önemlidir

• Çalışanlar genellikle prim veya komisyonla çalışır

Bütün bu verilerin doğru işlenebilmesi için klasik market veya restoran POS sistemleri yeterli değildir.

2. Olması Gereken POS Özellikleri

* Randevu Takvimi:
Personel bazlı, saatlik hizmet planı yapılmalı. Aynı anda iki müşteri çakışmamalı.

* Hizmet Tanımlama:
Her hizmetin süresi, fiyatı, malzeme tüketimi ve varsa kampanyası tanımlanmalı.

* Müşteri Takibi:
Müşteri adıyla kayıt alınmalı. Daha önce aldığı hizmetler ve tarihleri görüntülenebilmeli.

* Çalışan Komisyon Sistemi:
Hangi personel ne kadar hizmet verdi, prim hakkı ne kadar, sistem üzerinden hesaplanabilmeli.

* Paket ve Kampanya Yönetimi:
10 seanslık cilt bakımı, 3 keratin + 1 hediye gibi kampanyalar POS sistemine tanımlanabilmeli.

* Ürün + Hizmet Satışı Ayrımı:
Şampuan, keratin gibi satılan ürünler ile hizmetler aynı sistemde ama ayrı kategoride işlenmeli.

3. Sık Yapılan Hatalar

- Randevuları WhatsApp defteriyle takip etmek
- Personel performansını sistemde izlememek
- Paket kampanyaları manuel olarak takip etmeye çalışmak
-Müşteri geçmişini kaydetmemek, her seferinde sıfırdan bilgi almak
- Prim sistemi olmayan sistemlerle çalışmak

4. POSAPOS ile Randevulu Sistem Nasıl Kurulur?

POSAPOS, güzellik ve bakım sektörüne özel çözümler sunar:

• Haftalık/günlük personel bazlı takvim ekranı

• Tek tıkla randevu oluşturma ve müşteri atama

• Hizmet bazlı fiyat tanımı ve süre planlaması

• Kampanyalı paket satışı ve takibi

• Komisyon oranı tanımı ile personel prim raporları

• Ürün ve hizmet satışının ayrı kategorilerde işlenmesi

• Sadakat sistemi ve müşteri puanı yönetimi

• E-fatura entegrasyonu ve ürün stok takibi

Güzellik salonları ve kuaförler için doğru POS sistemi seçimi, hem operasyonel kolaylık hem de müşteri memnuniyeti açısından belirleyicidir. POSAPOS, randevu + satış + personel yönetimini tek panelde birleştirerek, sektörde dijitalleşmeyi kolaylaştırır. Verimli çalışan sistem, daha mutlu müşteriler ve daha fazla kazanç demektir.